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日本の企業がブログに求めるものは、記事内容の安全性だったりする。ブログだけれども、情報をリアルタイムに更新するのはためらわれる。これは企業の立場に立てばある程度仕方のないことだ。チェックシステム、稟議の流れに載せて、内容を確認しなければ心配、というものがある。自分でブログのポータルを運営しているのに、何か不都合なことが書き込まれないとも限らない、という姿勢である。これに応える機能を持ったブログポータルがもっと広がってくれると良いのだが。
アンケート結果はまずは「ご協力ありがとうございました」ページを作成し、回答者にメールを送って報告をすることから活用が始まる。自分の回答がページに反映されていることを知った訪問者は、ただプレゼントがほしかった人、というステータスから、本当の「会社認知者」というステータスに移動する。これは小さいが、重要なステップだ。ここをきちんとやっていない会社が多いから、せっかくWEBでマーケティング活動を行っても効果がつながっていかないのだ。データを収集することと、市場に働きかけるという作業を共鳴させていくことが欠かせない。